BMW X5

"Etant nouveau client BMW mon ancienne voiture étant une peugeot 306 hdi (25 ans de vie eh oui les moteurs HDI sont très fiables dommage que Peugeot ne le comprenne pas) j'ai décidé de changer de marque suite aux nombreux problèmes de cette dernière. J'ai vu un véhicule du côté de cette concession on a été très bien reçu par Geoffrey qui a été à l'écoute du début à la fin de la transaction avec un message ce matin pour voir si tout allait bien ce n'est peut être pas grand chose mais ce sont des gestes qui comptent quand on est client. Pour ce qui concerne la voiture, pour le moment je ne suis pas déçu du tout je suis rentré hier avec depuis Belfort et franchement je me sens à l'aise même si il faut que je me fasse à tout ce changement les bips, les réglages en fait il faut que je rattrape 25 ans (rire). Pour ce qui est de la négociation, je n'ai pas pu obtenir grand chose mais peut-être que sur le prochain véhicule ce sera plus simple (rire)."

"Suite à entretien 40000 km / 4 ans de mon véhicule chez Hess : Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme : - aux techniciens pour la qualité de leur travail. - au magasin pour l'agréable échange avec Lionel, ainsi que les infos et renseignements fournis. - à l'accueil de la partie commerciale qui vous reconnaît et vous salue : merci Carine et Maxime - et bien sûr à l'atelier / SAV : Maxime et Tanguy pour la qualité, l'échange ainsi que leur gentillesse. J'avoue après quelques surprises avoir été un peu inquiété lors de la période de transition de Savy vers Hess qui a pu s'étaler sur quelques mois (cela peut se comprendre je pense), mais en ce qui me concerne, je considère que désormais non seulement tout est ok, mais dépasse même la qualité que j'attribuais déjà à Savy avant le passage de relai ! Merci à l'équipe : continuez ainsi, c'est devenu un plaisir de vous rendre visite !!"

"Suite à un premier entretien avec M. Reynet Kevin, j’ai signé un contrat de location avec option d’achat pour une BMW 545e. Durant ma période de rétractation, je souhaite exercer mon droit de rétractation, le choix me paraissant précipité et effectué dans des circonstances inappropriées. Je vous expose donc mon expérience : M. Reynet a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande disponibilité, instaurant un climat de confiance rarement rencontré auprès de commerciaux. Il a été attentif à mes besoins et s’est efforcé d’adapter la solution à ma situation. Lors de ma demande de rétractation, il a fait preuve de compréhension et n’a exercé aucune pression. Je recommande vivement cette concession et cette chaleureuse personne pour l’acquisition de votre véhicule. Au plaisir de vous revoir prochainement."